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没订机票却被告知更改登机口 南航:微信号故障
发布日期:2019-11-24 11:23   来源:未知   阅读:

  “看到登机口信息变更时,吓了一大跳。”郭先生说,此前预订了端午节前夕回湖北老家的机票,“当时第一反应是,不会是自己填错了出行日期吧?稍微冷静后,仔细一看发现航班的编号不是自己的航班,但还是担心自己的身份信息泄露被别人用来订机票了。不过打开朋友圈后,发现很多人都收到了同样的消息,这才知道是服务号出现了错误。”

  “因系统故障,部分旅客于今日8:30左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。660555港京印刷图源百,如果您没有预定此航班信息,请忽略”昨日上午9点47分,南航在官方微博上宣布微信服务号出现了系统故障,表示技术人员正在紧急排查故障原因。

  昨晚10时30分左右,南航微信服务号恢复正常,并发布消息:“因系统故障,南航微信服务号17日上午向部分用户群发了航班登机口变更信息,对用户造成的不便,我们再次表达歉意。经南航与腾讯微信团队双方共同排查,本次系统故障是由于近期雷雨天气频发、航班变更信息过多,南航与腾讯微信双方接口负荷过重导致。现南航与腾讯微信团队已共同升级各自接口,南航微信服务号已恢复正常使用。南航与腾讯微信将继续努力确保为广大旅客提供更好的服务。”

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